Erklärung zur Barrierefreiheit

Hinweis: Diese Erklärung beschreibt den tatsächlichen Stand der Website nach eigener Prüfung (Selbstbewertung). Ein externes Audit hat bislang nicht stattgefunden.

1. Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website https://www.suesswarenwelt.eu einschließlich aller Unterseiten sowie der darauf eingebundenen Funktionen (Kontaktformular, Chat-Assistent). Sie gilt nicht für externe Angebote Dritter, die von unserer Website aus verlinkt sind, und nicht für Inhalte, auf die wir keinen Einfluss haben.

2. Unser Anspruch

Wir betrachten digitale Barrierefreiheit nicht als Pflichtübung, sondern als Teil guter Gastfreundschaft: Wer bei uns im Laden willkommen ist, soll sich auch auf unserer Website zurechtfinden. Wir arbeiten deshalb kontinuierlich daran, Inhalte, Struktur und Bedienung dieser Website für möglichst alle Menschen nutzbar zu machen — auch für Nutzerinnen und Nutzer, die einen Screenreader, ausschließlich die Tastatur, eine Bildschirmvergrößerung oder eine reduzierte Bewegungsdarstellung verwenden.

3. Rechtlicher Rahmen

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die zugehörige Verordnung (BFSGV) gelten seit dem 28. Juni 2025. Verpflichtet sind danach vor allem Anbieter bestimmter Produkte sowie Anbieter von Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr — also Angeboten, über die Verbraucherinnen und Verbraucher online einen Vertrag abschließen können, etwa Online-Shops, Buchungs- oder Bestellsysteme.

Süßwarenwelt ist ein rein stationärer Einzelhandel. Über diese Website können keine Waren bestellt oder gekauft, keine Verträge geschlossen und keine Termine gebucht werden; sie ist eine reine Informations- und Unternehmenswebsite mit Kontaktmöglichkeit (siehe auch unsere AGB). Nach unserer Einschätzung fällt sie damit nicht unter die Pflichten des BFSG für Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr. Ergänzend sieht das BFSG eine Ausnahme für Kleinstunternehmen vor, die Dienstleistungen erbringen (weniger als zehn Beschäftigte und höchstens 2 Mio. Euro Jahresumsatz bzw. Jahresbilanzsumme). Auf diese Ausnahme stützen wir uns hier nicht — maßgeblich ist für uns bereits, dass über diese Website kein elektronischer Geschäftsverkehr stattfindet.

Unabhängig davon setzen wir die nachfolgend beschriebenen Maßnahmen freiwillig um. Sollte künftig ein Online-Shop, eine Bestell- oder Buchungsfunktion hinzukommen, gelten die Anforderungen des BFSG unmittelbar — wir werden diese Erklärung dann entsprechend aktualisieren.

4. Angestrebter Standard

Als Maßstab orientieren wir uns an der europäischen Norm EN 301 549 und damit an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) in der Version 2.1, Konformitätsstufe AA.

Stand der Vereinbarkeit: teilweise vereinbar. Die Bewertung beruht auf einer Selbsteinschätzung im Rahmen der Entwicklung (Prüfung von Struktur, Kontrasten, Tastaturbedienung und Ausgabe im Screenreader). Ein unabhängiges externes Audit und ein umfassender Test mit Betroffenen haben bislang nicht stattgefunden. Wir sagen das offen, weil eine Konformitätsaussage ohne Prüfung nicht belastbar wäre.

5. Umgesetzte Maßnahmen

Diese Website wurde von Grund auf mit Blick auf Zugänglichkeit gebaut. Konkret umgesetzt sind unter anderem:

• Semantisches HTML: durchgängige Verwendung von Landmarken (Kopfbereich, Hauptinhalt, Navigation, Fußbereich), logische Überschriftenhierarchie und echte Listen statt rein optischer Auszeichnung.
• Sprung zum Inhalt: ein Skip-Link am Seitenanfang führt Tastaturnutzende direkt zum Hauptinhalt und wird beim Fokussieren sichtbar.
• Vollständige Tastaturbedienbarkeit: alle interaktiven Elemente — Navigation, mobiles Menü, Akkordeons, Formulare und der Chat-Assistent — sind ohne Maus erreichbar und in einer nachvollziehbaren Reihenfolge angeordnet.
• Sichtbare Fokus-Zustände: das aktuell fokussierte Element wird deutlich hervorgehoben; der Browser-Fokus wird nicht unterdrückt.
• Aussagekräftige Beschriftungen: Schaltflächen und Links tragen sprechende Namen bzw. Textalternativen; rein dekorative Grafiken sind für Screenreader ausgeblendet, damit sie nicht stören.
• Alternativtexte für Bilder: inhaltstragende Bilder erhalten eine Textalternative, die beschreibt, was zu sehen ist.
• Kontraste: Farb- und Schriftpaarungen sind auf gute Lesbarkeit ausgelegt und orientieren sich an den Mindestkontrasten der WCAG 2.1 AA.
• Rücksicht auf Bewegungsempfindlichkeit: ist im Betriebssystem die Einstellung „prefers-reduced-motion“ aktiv, werden Animationen, Laufbänder und Einblendeffekte abgeschaltet oder stark reduziert.
• Responsives Layout: die Seite passt sich Bildschirmgrößen und Zoomstufen an; Inhalte bleiben auch bei vergrößerter Darstellung ohne horizontales Scrollen lesbar.
• Zugängliche Formulare: Eingabefelder sind mit ihren Beschriftungen verknüpft, Pflichtfelder sind gekennzeichnet, und Rückmeldungen zum Absenden werden auch assistiven Technologien mitgeteilt.
• Klare Sprache und Struktur: Seitentitel, Brotkrumen-Navigation und kurze Absätze erleichtern die Orientierung; die Seitensprache ist technisch als Deutsch ausgezeichnet.
• Selbst ausgelieferte Schriften: Schriftarten werden lokal geladen, sodass Text zuverlässig und ohne Wartezeit dargestellt wird.

6. Bekannte Einschränkungen

Trotz aller Sorgfalt sind einzelne Bereiche noch nicht vollständig barrierefrei. Bekannt sind uns derzeit:

• Kein externes Audit: die Einhaltung der WCAG 2.1 AA wurde bislang nur intern geprüft. Einzelne Kriterien können im Detail abweichen.
• Chat-Assistent: der KI-gestützte Chat ist tastaturbedienbar, wurde aber noch nicht systematisch mit allen gängigen Screenreadern getestet. Alle Auskünfte des Chats erhalten Sie alternativ auch per E-Mail oder telefonisch.
• Bilder und Textalternativen: ein Teil der Bebilderung stammt zurzeit noch aus Bildarchiven und wird schrittweise durch eigene Aufnahmen ersetzt. Dabei prüfen wir auch die Alternativtexte erneut auf Aussagekraft.
• Inhalte Dritter: auf eingebundene oder verlinkte Angebote Dritter (etwa Kartendienste oder Bewertungsportale) haben wir keinen technischen Einfluss. Deren Barrierefreiheit können wir nicht gewährleisten.
• Keine Leichte Sprache, keine Gebärdensprache: Inhalte in Leichter Sprache und in Deutscher Gebärdensprache stehen derzeit nicht zur Verfügung. Rufen Sie uns gern an oder schreiben Sie uns — wir erklären Ihnen alles Wichtige persönlich.
• PDF-Dokumente: derzeit stellen wir keine PDF-Dateien zum Download bereit. Sollten künftig welche hinzukommen, achten wir auf ein barrierefreies Format.

7. Barrieren melden — wir hören zu

Sie sind auf eine Barriere gestoßen, ein Inhalt ist für Sie nicht zugänglich oder eine Funktion lässt sich nicht bedienen? Bitte sagen Sie uns Bescheid. Jede Rückmeldung hilft uns, die Seite besser zu machen — und wir stellen Ihnen die gewünschte Information selbstverständlich auch auf einem anderen Weg zur Verfügung.

8. Durchsetzungsverfahren

Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden oder erhalten Sie keine Rückmeldung, können Sie sich an die für das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden. Für die Marktüberwachung nach dem BFSG haben die Länder mit der Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) eine gemeinsame Stelle eingerichtet. Sie erreichen die Stelle unter:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: www.mlbf-barrierefrei.de

Anerkannte Verbände können außerdem im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben tätig werden.

Hinweis: Ein Durchsetzungsverfahren nach dem BFSG setzt voraus, dass das Angebot in den Anwendungsbereich des Gesetzes fällt. Wir nennen diesen Weg hier vorsorglich und unabhängig von der unter Ziffer 3 beschriebenen Einschätzung — melden Sie uns Barrieren aber gern zuerst direkt, das ist in aller Regel der schnellste Weg.

9. Barrierefreiheit in unseren Filialen

Diese Erklärung betrifft die Website. Für die bauliche Zugänglichkeit unserer Ladengeschäfte gelten eigene Regelungen; das BFSG erfasst sie nicht. Zur Zugänglichkeit einer bestimmten Filiale — etwa zu stufenlosem Zugang, Gangbreiten oder Parkmöglichkeiten in der Nähe — geben wir Ihnen gern vorab persönlich Auskunft. Rufen Sie uns gern vorab an — unser Team hilft Ihnen im Laden jederzeit beim Erreichen und Finden von Artikeln.

10. Erstellung und Aktualität dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde im Juli 2026 auf Grundlage einer Selbstbewertung im Rahmen der Entwicklung dieser Website erstellt. Letzte Überprüfung: Juli 2026. Wir überprüfen die Angaben regelmäßig sowie immer dann, wenn sich Aufbau, Funktionen oder Inhalte der Website wesentlich ändern. Es gilt die jeweils aktuelle, hier abrufbare Fassung. Ein externer Test oder ein Audit durch Dritte hat bislang nicht stattgefunden; sobald ein solcher vorliegt, ergänzen wir Datum und Ergebnis an dieser Stelle.

11. Weitere rechtliche Hinweise

Impressum · Datenschutzerklärung · AGB · Kontakt